黛比坐了下来，从包里取出笔记本电脑，便开始了工作：首先，我需要细细了解一下最近自己的工作情况。然后再试着制定一个计划，看看该如何处理现在这种混乱的工作局面。
　　.c.近期状况
　　销售人员反馈 在7个销售区域服务部门中排名最低
　　顾客满意度 在7个销售区域服务部门中排名最低
　　销售业绩 低于目标值
　　管理成本费.........    点击查看全部内容

管理怎么会变得如此困难？一年前的今天是我一生中最快乐的日子。我成功了！从大学毕业仅仅四年，就被公司晋升到了领导的岗位：东南地区客户服务部主管——我相信自己完全能够应付得了这份工作。刚进入这个公司时，我只是按照公司客户联系名单，专门处理客户的要求和投诉；之后，公司提拔我为项目经理，协调公司销售人员和客户之间的事务，无论销售人员向客户承诺提供什么样的产品或者服务，我都必须亲自交付到该客户手中。由于保持.........    点击查看全部内容

在销售人员的招聘过程中，首先面临的问题是怎样吸引具备销售人员品质和能力的人来参加应聘。因为从事销售工作的人需要一些特殊的品质、技能和知识，所以如何从较大的范围内吸引具备这些潜质的人来应聘就成了问题的关键所在。
6.1.1 销售人员招聘的途径
销售人员招聘的途径很多，从大的方面看，主要有内部招聘和外部招聘两种。1.内部招聘
内部招聘就是从企业内部人员选聘具有销售人员.........    点击查看全部内容

1.销售额分析是企业对销售计划执行情况的检查，是企业进行业绩考评的依据
有的企业制定了很好的销售计划，但是因为疏于管理，忽视了日常的检查与评估，有了问题也没有及时发现。到了计划期末，期初的计划指标已成为泡影，企业的各级经理及销售人员也就无可奈何了。进行销售额分析，就是要在销售管理过程中，及时发现问题，并分析和查找原因；及时采取措施，解决问题。销售额分析与评价的结果，也是对各级销售经理和销售人.........    点击查看全部内容

(1)环境控制。企业的核心是企业中的人及其活动。人的活动在环境中进行，环境是推动企业发展的引擎，也是其他一切要素的核心。

(2)风险评估。企业必须把销售、生产、财务等作业综合考虑从而制定目标，必须设立辨认、分析和管理风险的机制，以了解自身所面临的风险，并适时加以处理。

(3)活动控制。为保证控制目标的实现，企业必须制定控制的政策及程序，并有效地加以实施，以帮助管理者辨认和处理风险。

(4)信息和沟通。信息和沟通系统使企业内部的员工能够获取到他们所需的信息，并交换这些信息。

(5)监督。整个内部控制的过程必须施以恰当的监督，在必要时对其加以修正

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台湾精展磨床.铣床配件

台湾USIN磁盘，修刀

台湾OSG丝攻，牙规

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其它工具

时间就是金钱，我们必须善于利用每天的时间，追求最大的工作效率。销售人员每天都有很多事情要做，比如，以电话或其他的方法寻找目标顾客，与目标顾客进行面对面的接触，进行处理合同、报告等文件工作，为顾客提供售后服务工作，还有出差或者等待顾客接待等许多花费时间的事情。面对许许多多的工作，销售人员如果能够有效地做出计划，就能够减少时间的浪费，提高工作的效率。
销售经理必须了解这些工作时间的花费，这样才能.........    点击查看全部内容

今天的顾客是很难被取悦的。他们更加聪明，有更多的价格意识、更多的需求、较少的宽恕，而且面对更多竞争者提供的类似产品。企业为了增加利润和销售额，必须花费大量的时间和资源搜寻新的顾客。如果企业不去开拓新市场而任其自由发展下去，一年内就会损失20％的顾客。每年开拓20％的新顾客，仅够维持现状，因此开拓新顾客是维系企业生存的一项永不休止的活动。对潜在顾客的开拓，必须持续不断地展开。
1.开拓新顾客的.........    点击查看全部内容

要有效地管理某一对象，科学的管理方法是不可或缺的。建议设置一间可以用眼睛来管理的作战室，只要踏进这间屋子，虽没有闭路电视，经营的各种情况都可了如指掌。在这问作战室里，重要的管理工具之一就是销售地图。
1.销售地图
销售地图是确定销售人员在各自区域活动时应遵循的路线模式，这种模式一般在地图或列表上标示出来，并说明销售人员覆盖区域内每个细分市场的顺序。在销售地图上可以标注客户分布情.........    点击查看全部内容

随着外部市场条件和公司内部环境的改变，区域结构会变得不合时宜，需要适时进行调整。实际上，研究表明，由于销售区域过大或过小，超过一半(约55％)的销售区域都需要重新调整。销售部门一年至少应该检查一次来评价企业的销售区域是否合理。但需要特别注意的是，在进行任何调整之前，公司应首先弄清楚危险信号是来自不合理的结构设计还是来自内部管理的不完善，问题也可能源于不恰当的监督或不恰当的销售目标等。1.销售潜力的.........    点击查看全部内容

1.选择控制单元
区域设计的第一步是选择控制单元，将整个目标市场划分为若干个控制区域。控制单元应该尽量小一点，主要有两个原因：第一，小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜量；第二，小单元便于管理层进行区域调整。但是，控制单元也不能太小，否则会无谓地增加工作量。
划分控制单元的目的是为了按照一定标准将它们组合成销售区域。一般可以选择省、市、区、州、县等行政区域或邮政编码区域等地理标准确.........    点击查看全部内容