销售天才不只用语言与人沟通，因此你需要学会如何综合运用语言、面部表情和销售环境去克服各种障碍，从而顺利地完成销售任务。
销售天才们都会使用一系列的非语言信号进行交流，我们称其为身体语言。这主要包括：
·手势·姿态·身体之间的距离
·面部表情·眼神交流·声调
·沉默·地位象征·香水
本章将要讨论的是销售天才们是如何在不知不觉中成为赢家的。你会从中学到各种与顾客交流的方法，以增强你的说服力。
在开始之前，我要强调一点，非语言交流已经成为一门备受关注，且十分有意思的学科。大学里有很多人都在进行非语言交流的研究。
事实上，不久前我在加利福尼亚州立大学讲授为期半年的信贷关系课时，就曾教过这方面的知识。因此，如果你愿意多了解一些这方面的知识，你一定会大有收获的
